Provozní řád

 

Provozní a návštěvní řád

 

Anahita - centrum pro těhotenství, porod a mateřství
gen. Janouška 902, Praha 9 – Černý Most

Provozovatel: Eva Barešová, Bečvářská 1384, 190 16 Praha 9  IČ:61828378

 

Vážení klienti, účastníci kurzů

provozní řád, který dostáváte do rukou, berte prosím jako souhrn pravidel a doporučení, která vám a zejména vašim dětem přinesou  bezstarostný a příjemný pobyt v Anahitě.

Prosíme o respektování a dodržování níže uvedených pravidel a pokynů, které zajistí optimální provozní a hygienické podmínky.

Provozní doba

Po – Pá:   9:00-14:00 hod

Registrace do kurzů

Registrace do kurzů probíhá v provozovně Anahita - poliklinika Černý Most, nebo telefonicky na tel. čísle 281 973 065. Registrace je platná po uhrazení kurzovného v hotovosti na recepci provozovny. Pokud bude chtít druhý rodič nebo jiná návštěva sledovat účastníka kurzu, je to možné po předchozí domluvě na recepci.

Uhrazením registračního poplatku účastník kurzu (odpovědný zástupce) souhlasí se stornopodmínkami, podmínkami provozního řádu a zavazuje se k jejich dodržování.

 Odpovědnost za zameškané hodiny

Provozovatel nenese odpovědnost za zameškené hodiny účastníka kurzu. Účastníkovi kurzu v případě zameškání kurzu vlastní vinou či vyšší mocí nevzniká právní nárok na náhradu.

Pro zlepšení služeb účastníkům kurzů provozovatel nabízí rezervační on-line systém jehož cílem je, na principu dobrovolnosti, umožnit náhradu zameškaných lekcí v případě, že to podmínky dovolují.

Vstup do Anahity

• Na lekci je možné přijít 15 minut před jejím začátkem.
• Z hygienických a bezpečnostních důvodů je každý návštěvník nebo účastník kurzu povinen se přezout do čisté obuvi a boty odložit do skříňky nebo botníku. V případě, že se účastník kurzu nebo jeho doprovod nepřezují, nebude jim umožněn vstup do tělocvičny. Oděvy je třeba odkládat do skříněk v šatně. Všechny věci doporučujeme uzamykat a na lekce nenosit cennosti.
• Při ztrátě klíčku od skříněk bude účtován poplatek 100,-Kč.
• Provozovatel nepřebírá odpovědnost za případnou ztrátu nebo zničení cenných věcí.
• Kurzu se mohou zúčastnit pouze zdravé děti od věku 6-ti týdnů do 3 let, rodiče, příp. osoby doprovázející.
• Do kurzů nemají přístup nemocné děti a osoby, zvláště osoby trpící přenosnými chorobami, osoby se zjevně zanedbanou osobní  hygienou,  osoby  zahmyzené  a  osoby  pod  vlivem   alkoholu či návykových látek.
• Za zdravotní stav účastníka kurzu nese odpovědnost rodič nebo jiná odpovědná osoba
• Ve všech prostorách Anahity platí zákaz kouření.
• V případě úmyslného poškozování zařízení Klubu Anahita dítětem či dospělou osobou, je tato osoba či rodič dítěte povinna uhradit v plném rozsahu způsobenou škodu.
• V případě opakovaného vyvolávání vážných konflitků mezi účastníky kurzu nebo poškozování zařízení Klubu Anahita je provozovatel oprávněn viníka bez náhrady vyloučit z kurzu.

Vstup do provozních místností

Účastníci kurzu, rodiče a návštěvy jsou povinni:

• Nevstupovat do prostoru víceúčelové místnosti dříve než 5 minut před zahájením lekce.
• Dbát o zdraví a bezpečnost svou a svých dětí, dítě musí být neustále pod dozorem rodiče nebo jiné osoby doprovázející dítě.
• Vstupovat pouze v přezuvkách – platí pro rodiče a doprovod
• Nevstupovat do víceúčelové místnosti se skleněnými předměty, jídlem nebo nápoji
• V prostorách víceúčelové místnosti dodržovat zákaz konzumace jakéhokoli jídla nebo nápojů
• Nočník se smí používat pouze na místě k tomu určeném! Po použití je rodič povinnen nočník vylít na toaletě, opláchnout a vrátit na původní místo
• Nevodit sourozence účastníků kurzu do jednotlivých lekcí. Toto nařízení platí z důvodu nebezpečí úrazu a ohleduplnosti k ostatním účastníkům kurzů

Pobyt na recepci a v herně

• Konzumování potravin a nápojů je možné pouze v herně – aklimatizační místnosti
• Po skončení lekce může zůstat účastník kurzu v prostorách recepce nebo herny po dobu potřebnou k odpočinku a aklimatizaci – nejdéle však 45 minut po skončení lekce
• Z hygienických a bezpečnostních důvodů je možné děti přebalovat POUZE na přebalovacím pultu nebo přebalovací podložce. Zároveň prosíme při přebalování o ohleduplnost k ostatním dětem a osobám, které konzumují potraviny nebo nápoje

Rezervační on-line systém

On-line systém, umožňuje provádět omluvy jednotlivých lekcí, vyhledávat a rezervovat náhrady v časech a dnech, které budou aktuálně volné. Popis přístupu do systému, návod k ovládání a heslo obdrží rodiče účastníka kurzu po registraci.

Pokud jste nuceni se z jakéhokoli důvodu omluvit z lekce, můžete tak udělat pouze prostřednictvím on-line systému. V případě, že nemáte k dispozici přístup k internetu, můžete použít přístup do systému na počítači v provozovně Anahity.

 

Informace o náhradních hodinách

Pokud budete nuceni zrušit lekci, vezměte prosím na vědomí tato pravidla:

• Za omluvenou pro účely náhrady lze lekci uznat pouze v případě omluvy do 22:00 hod. dne předcházejícího vaší lekci.
• Náhradní hodiny se můžete zúčastnit pouze po jejím objednání a potvrzení prostřednictvím rezervačního systému
• Náhradu za nečerpané lekce nelze vracet ani převádět do dalších kurzů, nahrazení zmeškaných lekcí je možné jen v rámci daného kurzu.
• Nahrazování bude probíhat tak, aby náhradní lekce odpovídala věku a schopnostem dítěte
• Náhrady lze čerpat pouzev termínech, které budou k dispozici v systému
• Provozovatel nenese odpovědnost za případné nevyčerpání náhrad omluvených lekcí
• V případě zrušení lekce ze strany Anahity, budete o termínu a formě náhrady včas informováni

Storno podmínky

 

• Zrušení kurzu do 1. lekce kurzu –  vracíme 100% celkové ceny kurzu
• Zrušení kurzu do 24 h po 2.lekci příslušného kurzu  -  vracíme 80% z celkové ceny kurzu
• Zrušení kurzu do 24 h po 3. lekci příslušného kurzu –  vracíme 40% z celkové ceny kurzu
• Při zrušení kurzu kdykoliv později se kurzovné nevrací